两人一进机房，只见从运营商省级二把手，到玫城地市级专业线经理，设备厂商技术服务线各级负责人，基本能到的已经全到了，再加上实际在网操作，处理问题的工程师技术人员，林林总总站了二十多号人。

　　 这种时候顾不上什么客套寒暄，钟海宁和刘总看见许同启进来，立马叫住他，给他讲述当前问题状况。

　　 “许专家，刚才已经核实，景北区RNC工作状态正常，也没有大面积基站故障。”

　　 “现场测试有反馈吗？具体什么业务不能做？有没有测试记录传回来？”许同启问。

　　 “有，数据上网正常，所有拨打电话均无法接通，测试记录在我这里。”钟海宁快速说。

　　 “好，我看下。”说罢，直接坐在钟海宁电脑旁边点开测试记录，查看拨打电话信令过程。

　　 边看边问，“现场测试有在后台同步抓取测试信令吗？”

　　 钟海宁，“时间紧迫，还没有。”

　　 “好，我先看这个记录，麻烦你再安排现场进行拨打电话测试，并在机房同步抓取后台信令。”

　　 “好。”钟海宁说着就快步去安排了。因为现场已经无法拨打电话，因此同测试工程师的沟通只能通过□□进行联系，白晴也主动承担起跟现场人员的沟通事项。

　　 时间分分秒秒度过，伴随着不断有人催问进展，及越来越多的投诉，每过一分钟都显得如此难熬。

　　 在结合多个方向的信令判断后，四十分钟后终于找到了问题所在。

　　 问题指向了通信节点上另一个设备厂商的设备，现场的运营商领导们也即刻打电话通知了相关厂商即刻排查问题。

　　 因为问题发生时，已通知过所有设备厂商协查，因此，这家设备厂商反应也比较迅速。并在半个小时后反映相关网元确实排查出问题，并将于二十分钟内处理完毕。

　　 许同启钟海宁他们也总算稍缓了口气。这时候，整个景北区已经有将近两个小时无法正常打电话，通信中断。