恋上你，港综之无间道

　　“.

　　在那天说浪漫句子，曾甜蜜依恋往昔片段。

　　让娇小的身躯靠向我亲我面。

　　但这天你弄着雨衣，垂头未懂得说一个字。

　　心爱的伴侣，无言含泪转身去，再见亦是泪.”

　　吱吖。

　　一个漂亮的甩尾，一辆黑色丰田停在了西九龙车场。

　　带着墨镜的周瑜从车上走了下来，从后车厢上拿上小礼物，上楼。

　　“对你献上最深刻的一次，情人令我我我困倦.”

　　“哎，周sir。”

　　“早。”

　　“周sir。”

　　“早。”

　　回西九龙跟回家似的，周瑜笑着和不知名的军装打着招呼。

　　熟门熟路的上楼，一路碰见的人都和他打着招呼，还有师奶级别的笑着点头。

　　两个字，受欢迎。

　　“周sir，今天怎么有空来我们这了？”

　　“要债。”

　　“要？”

　　“呵呵，玩笑玩笑，拜拜。”

　　今天目标肯定是要钱，但周瑜不能明着要，得想办法让老叶心甘情愿的主动奉上。

　　完了，还得念他的好。

　　不好办呐，讨债任务艰巨，加油。

　　咚咚咚。

　　周瑜敲响了助理处长办公室的大门。

　　要债前肯定打听过了，老叶刚接手，必定在西九龙办公。

　　“进来。”

　　周瑜推门进屋，笑容满面：“叶sir，我来看你来了。”

　　“哈哈哈哈，阿瑜啊，来来来，坐。”

　　老叶笑着起身，居然亲手去给周瑜倒了杯茶。

　　颇感意外的说道：“你今天怎么过来了，翘班？”

　　那部门太闲，以周瑜的性子待不住也正常，老叶不奇怪。

　　周瑜笑了笑双手接过：“叶sir，你这可小瞧我了啊，我怎么会翘班呢？我这是出来做事，调节各个部门的沟通痛点。”

　　“沟通痛点，这什么东西，新概念？你小子就是想法多。”老叶坐了下来，饶有兴趣的看着他，等着听下文。

　　周瑜认真的说道：“我昨天问了下手下部门，工作中遇到的问题，结果呢，几個部门都说存在沟通的问题。

　　你就比方说999报案中心，时效传递有问题，导致军装出警不够快，市民投诉率高。

　　所以我这不就来巡查下，亲自体会下报案中心的流程，看看有什么可以改进的地方。”

　　“嗯，这其中的问题很多，也很复杂。”老叶点了点头问道：“那你去看了么？”

　　“没啊，那不得先来看看伱。”

　　周瑜笑着把带来的糕点奉上：“刚出炉的，香浓酥软。”

　　“呵呵，你小子.”

　　老叶笑眯眯的吃了一块，擦了下手道：“那就别闲着了，我陪你一起去看看，正好我也还没看过油麻地的报案中心。”

　　“那不得把我的手下吓死？”

　　两个人聊着天出门。

　　来时是周sir周sir的，多少还有人不认识周瑜，或者不打招呼的。

　　现在去的一路上那就夸张了，是个人都得停下来，原地点头，“大sir”“叶sir”的叫。

　　老叶只是淡笑的点下头，有很多人就算是打招呼也是直接无视了，不会给任何回应。

　　但别人依旧毕恭毕敬。

　　开车到油麻地警署，油麻地警署楼高三层，九龙服役最久的警署，这也是报案中心设置在这里的原因。。

　　直接去报案中心。

　　周瑜跟着老叶进门。

　　报案中心空间很大，一眼望去就跟私企的办公室一样，都是工位。

　　有些人正在接打电话，有些人正在转线调度，对于周瑜和老叶的进门没人起身，只有些许好奇的目光望了过来。

　　“叶sir。”中心座位的何督察站起来敬了个礼，一个32岁的男人。

　　“嗯，这位是周瑜周sir，也是你们资讯信息部的副主管。”叶sir云淡风轻，面无表情。

　　“周sir。”督察何晖板直了腰，端正敬礼。

　　居然是突击检查，一点风声都没有收到啊，真年轻啊。

　　周瑜淡然的说：“放松点，我陪叶sir一起来看看，忙不忙？不忙的话，给我们介绍下报案中心的运作流程。”

　　“yes，sir。”

　　话是这么说，但是周瑜和叶sir都在这，何晖哪敢放松。

　　何晖侧身看向中心，像作报告似的介绍道：“sir，我们这里是两班倒，一共24个工作台，每班一共有36个接警员，接到报案以后，会根据案件发生的区域调派附近的警力赶过去。”

　　老叶点点头没说话，有正主在这呢。

　　“一天接到的报案量是多少？”周瑜问道。

　　“求助电话每天大概在5000个左右，期间会有一部分是无意义的求助电话。”

　　“高峰时期呢？”

　　“晚上9点到11点是高峰，平均每小时超过800起求助电话。”

　　回答的一板一眼，回复速度很快。

　　周瑜默算了下，那就是每分钟超过13起了，这么看来24个接警台是够的。

　　但实际上指望报案人一两句说清楚很难，超过这一分钟，下一分钟的电话就被耽误了。

　　接完警还有接下来的调派，所以多一点余量是正常操作。

　　“如果极端情况下，打电话的人过多，是不是会导致占线？这样的情况多不多？”周瑜问道。

　　“理论上是会占线。”何晖点头：“不过除非出现突发情况，比如某地商场爆炸，大量报案电话打进来，挤占资源.平时是不会的。”

　　周瑜点头：“调度上呢，和军装组的配合上有出现什么问题么？”

　　何晖爽快答道：“没有问题，sir。”

　　周瑜疑惑的看向他：“没有问题么？”

　　何晖被这反问微愣，想了想大声道：“没有问题，就算有问题，也是一些小问题，我们能克服。”

　　“.”

　　周瑜盯着他看了两秒，他算是懂了，这家伙居然是在领导面前表现不怕苦难的精神。

　　我特么需要你表现么？

　　我就要你诉苦，要不然我怎么让老叶出钱。

　　只能再次暗示道：“小问题也不能忽视啊，现在我和叶sir都在这，有问题提出来，能解决的我们一定给你解决，就算一时不能，我们也会尽力协调。”

　　这话绝对够明显了。

　　“sir，沟通上是有一些小问题，但是我们已经有了针对处理机制，可以克服。”何晖依旧挺着腰大声道。

　　周瑜很想说一句：“我看你的沟通很有问题。”

　　但算了，留点面子吧，怎么说也是手底下的人。

　　周瑜跳过他，看着墙上挂着的6个监控显示屏，似笑非笑的说道：“可我听到的怎么不是这样，我听说，你们的调度有时候会卡壳，警员到场不到位，怎么，你们的处理机制已经能克服？”

　　何晖顿时面色微变，他怎么也想不到，这新老板才上了一天班，居然这都知道了？

　　何晖只能苦笑着说：“sir，警员到场有时候不及时总是难免的，我们调度员毕竟只能根据报案人的大致信息作出判断，指望报案人描述的一定准确也不现实。”

　　总算是说了句实话。

　　周瑜扭头和老叶说道：“叶sir，现场的情况作为接警员不能及时了解，这就是一个很大的痛点。