经过麦逸朗团队一番神操作，裕光温泉公寓酒店的生意果真好转起来！

　　 裕光温泉度假区的主要卖点就是优质温泉水以及泡温泉服务。

　　 麦逸朗从前一直以为，裕光温泉度假区的温泉水供应是充足的，直至2016年12月24日，酒店生意开始明显起色，残酷的现实颠覆了他以往的认知。

　　 圣诞平安夜，恰恰是周六又是香港的公共假期，度假型酒店的经营高峰期。

　　 旺季的温泉小镇周末一房难求。裕光公寓酒店预订爆满。

　　 麦逸朗自然哪里都不去，特意坐镇酒店。

　　 20:00，他正与闫总监打台球，突然，黄副总打来求救电话：

　　 “麦总，酒店客人投诉，房间没有温泉水！”

　　 “没有理由呀！是不是设备出现故障？”麦逸朗思忖着。

　　 他马上拨通工程黄经理电话，追问没有温泉水的原因。

　　 黄经理正在生活用水水箱现场，他直接回复道：

　　 “麦总，温泉水池已经见底，两个生活用水水箱的水位只剩01米，天面四个水箱的水位也只有02米！整个酒店用水告急！”

　　 能支付500元房费的客人非官即富，他们非常看重舒适度，对服务细节非常挑剔。

　　 温泉酒店没有温泉水，对他们简直是天大的笑话！这无异于明珠暗投，它不仅动摇了宾客心中对于完美假期的所有憧憬与期待，更是无形中给公寓酒店蒙上一层难以挥去的阴霾。

　　 麦逸朗这才意识到问题的严重性。他决定马上启动酒店停水应急预案。

　　 可是，这个时候叫天天不应叫地地不灵。

　　 此时正值整个温泉小镇用水高峰期，上百家酒店家家爆满，温泉水和自来水均供不应求。只有预先私下安装加压泵的酒店才能勉强解决供水情况。

　　 酒店的投诉电话越来越密集，特别是香港等远程客人投诉得更加厉害。

　　 黄副总组织全部营销人员奋斗在服务第一线，全力处理接连不断的投诉，并启动赠送果盘提供棋牌康体等免费消费措施。

　　 直到23:30，温泉小镇才完全恢复供水，酒店的宾客投诉电话才安静下来。

　　 有惊无险的温泉水缺水事件，让裕光温泉国际公寓酒店的工程问题暴露得更加彻底，已经到严重影响酒店的经营和服务的程度。

　　 事后，麦逸朗将温泉水供水不足作为重大问题，专门向贾裕光董事长汇报。

　　 电话那头的贾裕光却郑重其事地说道：

　　 “麦总，裕光温泉度假区是我亲手所建，我对他了如指掌，那里从来都不缺温泉水！”

　　 “贾董，那是因为现在酒店爆房才缺水呀！”

　　 “酒店即使爆满，都有办法满足温泉水供应！”

　　 贾裕光即使经麦逸朗的提醒，也不认为会缺少温泉水供应。他答应会安排专人现场检测公寓酒店温泉水问题。

　　 次日上午，谭斌以业主代表的身份，带领集团工程总监和度假村工程罗副经理果真按时抵达裕光公寓酒店。

　　 麦逸朗召集公寓酒店的黄副总以及工程客房等相关人员参加商讨。

　　 谭斌以集团钦差大臣的姿势，仿佛酒店缺水是管理失误，严重影响了裕光声誉，开展一场声势浩大的问责之旅；而裕光集团工程总监则宛如一位不容置疑的权威专家，急于向所有人证明裕光温泉国际公寓酒店“从来都不缺温泉水”；度假村罗副经理紧挨着酒店黄经理，两位死对头仇人见面分外眼红。

　　 集团工程总监，其发如霜雪纷飞，肤色似历经风霜之古铜，面容之上，严肃之色如千年寒冰，令人不敢直视。

　　 他首先作权威发言：

　　 “尊敬的谭总酒店麦总：

　　 裕光公寓酒店温泉水蓄水量为240m3，外加2个生活用水水箱120m3，可基本满足酒店爆房时的使用需求。

　　 酒店共有室外温泉泡池18个，平均按5m3一个泡池计，换一池水需要90m3；客房淋浴按040m3一间房计，室内泡池按075m3米一个泡池计，根据昨晚开房380间，酒店同一时间段用水量为90+（040+075）x38037540m3。”

　　 集团工程总监的报告数据准确，论述清晰，根本没有任何瑕疵。专家就是专家，绝对权威，无可反驳！

　　 谭斌听罢，再也按捺不住老臣子的忍让。他要捍卫裕光集团的尊严，要让敢于挑战裕光高管权威的人受到不可饶恕的打击。

　　 “我在裕光温泉度假区将近10年，从来没有出现过供水不足。刚刚工程总监的数据分析，佐证了我的判断！”

　　 谭斌咄咄逼人的发言，让会议室的空气仿佛凝固，一股无形的重压悄然弥漫，每一寸空间都充斥着令人窒息的紧张氛围。

　　 这不仅是一次简单的聚集，更像是命运之轮缓缓转动前那静默而庄严的序曲，预示着即将到来的是一场关乎未来的激烈交锋。

　　 在场的每一位参与者，无不被这份沉重所笼罩，他们的眼神中闪烁着对未知挑战既敬畏又渴望征服的光芒。整个会议室，连呼吸声似乎都被刻意压低，生怕打破这份微妙却又充满张力的平衡。

　　 谭斌的目光更像两把锋利无比的寒刃，直指酒店工程黄经理。他的眼神冰冷刺骨，让黄经理不由自主地感到一阵寒意。

　　 “酒店工程部有没有了解裕光温泉度假区温泉水系统？昨天的值班人员是否尽心尽责？”

　　 坐在会议室末端的黄经理被谭斌的责问和冰冷的目光震撼得瑟瑟发抖，仿佛整个世界只剩下了对方那双充满威胁性的眼眸。他脸涨得通红，低垂着头，一言不发。

　　 麦逸朗感觉气氛不对劲。他本来请集团领导来是解决温泉水问题的，现在怎么就变成了批斗会？若是按照以上权威分析，酒店是绝对不可能缺水的。

　　 但是，事实胜于雄辩！

　　 若是不搞清楚酒店缺水的原因，就凭集团工程总监的权威发言，酒店将会蒙受重大管理责任的不白之冤，酒店工程经理将要再次背黑锅！

　　 此时的谭斌，作为集团钦差大臣，搞死酒店工程黄经理就像捏死一只蚂蚁那样容易！

　　 “冤家路窄！”麦逸朗思忖着，“酒店黄经理因揭露弱电房信号中断事件已经让谭斌耿耿于怀，这次若是管理失责，他只有死路一条！”

　　 麦逸朗胸有成竹，静观事态发展。

　　 黄副总是个急性子，她第一个跳出来发言：

　　 “集团领导，昨晚本职就在现场，酒店缺水千真万确！而且客人投诉得十分厉害！

　　 酒店昨晚开房率那么高，营销部反映，大部分客人在晚上八点钟集中用水，所以造成温泉水供不应求。我更关心的是，今晚圣诞节酒店也满房，务必请各位领导及时解决温泉水问题！”

　　 麦逸朗看时机成熟，马上接过话题：

　　 “据本职了解，酒店温泉水同一时间段用水量不止375400m3！”

　　 麦逸朗一言既出，像一枚小型炸弹，将会场压抑的氛围顿时炸开。他大胆地推翻了权威论断，让那个自称“专家”的人猝不及防，也仿佛晴天霹雳般震惊了自以为是的谭斌！